Choisir LDS, c’est choisir un organisme de formation certifié Qualiopi depuis 2020
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre pour les formations LDS en langues étrangères.
Obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour être éligibles aux financement de types CPF ou publics, cette certification, acquise par LDS en juin 2020, atteste de la qualité de nos prestations de formations en langues étrangères.
Cette certification « référence » Qualiopi place LDS parmi les acteurs nationaux majeurs en matière de formations linguistiques.
Quels sont les 7 critères du référentiel Qualiopi sur lesquels LDS a été audité 3 fois depuis 2020 ?
- 1 – L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
- 2 – Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
- 3 – L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
- 4 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
- 5 – La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
- 6 – L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
- 7 – Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées
LDS est certifié Qualiopi : jamais 2 sans 3 !
Après l’audit initial de juin 2020 et l’audit de surveillance d’octobre 2022, nous sommes heureux de constater que, une fois de plus, lors de l’audit de renouvellement de sa certification en mars 2024, LDS n’a fait l’objet d’aucune non-conformité, qu’elle soit mineure ou majeure.
Ce sans faute est le reflet de notre engagement constant pour l’amélioration continue de la qualité de nos prestations au service de la satisfaction de nos clients.
Audit de surveillance Qualiopi en 2022 : un sans-faute pour LDS
La législation impose de réaliser un audit de surveillance environ 18 mois après la certification. LDS a donc été audité en octobre 2022.
Cet audit permet de vérifier, en cours de cycle, le bon respect et la bonne application du référentiel national qualité, dans sa version en vigueur.
Sur l’ensemble des 7 critères et 32 indicateurs passés en revue, aucune non-conformité (ni mineure, ni majeure) n’a été relevée chez LDS Langues.
Dans son rapport final, l’auditrice a souligné les points forts suivants :
- La diversité et la quantité des ressources pédagogiques proposées
- Un très faible taux d’abandon et une procédure de suivi des difficultés et dysfonctionnements qui permet de prévenir des ruptures de parcours.
- Les outils mis en place au service d’une coordination fluide et agile
- La rigueur dans le suivi des dossiers
- L’investissement de la Directions dans les enjeux d’aujourd’hui et de demain
- L’investissement de l’équipe pédagogique dans une démarche d’amélioration continue.
Audit de renouvellement Qualiopi en 2024 : LDS poursuit son sans faute !
L’audit de renouvellement qui s’est déroulé pendant 2 jours en mars 2024 dans nos locaux s’attachait à minutieusement vérifier la conformité des processus de LDS aux nouvelles versions de la certification de janvier 2024 : la V8 (opposable en janvier 2024) et la V9 (sortie quelques semaine après la V8 , opposable en mars 2024)
Aucune non-conformité, ni mineure, ni majeure, n’a été relevée !
Qu’est-ce qui explique ce résultat exceptionnel ?
Pour ne citer que 2 facteurs les plus remarquables :
- la qualité des process mis en place et déployés par LDS pour ses formations en langues étrangères.
- l’implication très forte et la rigueur de ses équipes (formateurs, équipe administrative et pédagogique) toutes tournées vers la satisfaction de nos clients, Responsables Formation et stagiaires.
Dans son rapport de clôture, l’auditrice a souligné plusieurs points forts de notre organisation [extraits] :
- L’accessibilité et la transparence des informations communiquées dépassent les exigences du référentiel.
- La personnalisation et l’individualisation des prestations LDS.
- La professionnalisation des équipes sur le sujet est en continu.
- La diversité et la création de ressources pédagogiques en propre.
Elle a également conclu que LDS :
- améliore son organisation d’année en année en répondant minutieusement aux exigences de l’ensemble de ses parties prenantes avec comme objectif principal, leur satisfaction,
- se place parmi les acteurs nationaux majeurs en matière de formations en langues étrangères.
Pourquoi choisir LDS, organisme de formation certifié Qualiopi ?
Quels sont le bénéfices de cette certification pour nos clients ?
Des formations linguistiques personnalisées et rigoureuses
La certification Qualiopi de LDS permet d’affirmer le gage de qualité de nos formations en langues étrangères. La force de LDS, c’est avant tout son équipe très impliquée et à votre écoute qui vous accompagne dans vos formations.
Des formations linguistiques sur-mesure adaptées à vos besoins
Choisir LDS c’est s’assurer de la prise en compte réelle de votre contexte pour atteindre vos objectifs de montée en compétence.
Avec notre engagement FlexiFirst, c’est vous qui choisissez les horaires qui vous conviennent le mieux pour vous former dans les meilleures conditions.
Personnalisation et exigence : notre méthode d’enseignement aux langues étrangères pour des résultats garantis
LDS vous propose des formations linguistiques alliant à la fois personnalisation de la relation-client et rigueur pédagogique pour vous garantir des résultats en adéquation avec vos objectifs.
C’est grâce à cette double approche d’enseignement que LDS est capable d’accompagner aussi bien des petites structures, que de grands groupes convaincus depuis plus de 10 ans tels que BOUYGUES , ORANGE, LACOSTE ou encore SNCF.
Transparence complète sur la méthode et les résultats obtenus par LDS
Tous nos devis détaillent l’objectif identifié de chaque formation, le contenu pédagogique, les moyens mis en œuvre pour atteindre l’objectif, la tarification précise, la période de formation, l’accessibilité aux personnes en situation de handicap, etc.
Nous vous donnons accès à nos mesures de performances en termes de montée en compétences et satisfaction qualité.
Une équipe soucieuse de votre réussite
L’assiduité et la régularité des séances de formation est un élément clé pour progresser en langues étrangères. Pour favoriser l’engagement de nos apprenants, notre équipe pédagogique assure un suivi très rigoureux et nous nous engageons à re(motiver) ceux qui manquent de régularité pour progresser de façon optimum. Un plan d’amélioration leur est alors proposé, adapté à chaque difficulté et à chaque profil.
Et parce que nous sommes particulièrement sensibles aux appréciations de nos clients, 3 questionnaires qualité sont systématiquement adressés à nos stagiaires :
- le premier lorsque 15 % de la formation a été engagée ce qui permet le cas échéant de prendre en compte certains souhaits d’adaptation,
- le second immédiatement à la fin de la formation,
- enfin le troisième « à froid », 3 mois après la fin de la formation.
La prise en compte de ces questionnaires qualité nous permet de constamment améliorer notre démarche : sensibilisation de nos formateurs, « formation » complémentaire de nos formateurs si besoin, adaptation de notre offre et de nos process etc…
Des prestations accessibles aux personnes en situation de handicap
Dans le cadre de notre conception sur-mesure et personnalisée de nos parcours de formation, nous mettons tout en oeuvre pour rendre nos prestations de formation linguistique accessibles aux personnes en situation de handicap. LDS mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaire pour accueillir, accompagner et former un public en situation d’handicap.
Quel que soit votre handicap : moteurs, auditif, visuel, etc., LDS mettra tout en œuvre pour que votre formation en langues soit agréable et adaptée à vos besoins.
Certains de nos formateurs sont diplômés pour former des personnes en difficultés par exemple : dyslexique, ADHD, autisme etc.
Nous avons à cœur l’inclusion de tout les profils d’apprenants dans nos parcours de formations linguistiques.
Consultez-nous pour nous faire part de vos contraintes.
Guide de lecture du référentiel Qualiopi V9 – janvier 2024
